Wizard101 Europa
Migrationsdetails

Hallo europäische Zauberer!

Die Zeit ist gekommen. Anfang dieser Woche wird KingsIsle die Registrierungen für die Wizard101-Accountmigration für europäische Gameforge-Accounts öffnen. Während der Registrierung können Wizard101-Spieler ihren persönlichen Migrationscode auf der KingsIsle Registrierungsseite nutzen, um die Anmeldung abzuschließen.

BITTE BEACHTEN: Aufgrund eines technischen Fehlers sind einige der persönlichen Migrationscodes, die ihr erhalten habt, ungültig! Lediglich die Codes, die ihr von der Webseite bekommen habt oder die euch per Mail ab dem 13. April zugeschickt wurden sind gültig!

Wir freuen uns darauf, euch in unserer KingsIsle Familie begrüßen zu dürfen, und möchten die Migration für euch so leicht wie möglich machen.

Wie kann ich meine Gameforge Daten auf KingsIsle übertragen?

Im April solltest du mehrere E-Mails von Gameforge erhalten haben. Dieser Migrationscode ist dein goldenes Ticket, um Charaktere, Items und deinen Fortschritt von Gameforge auf die neuen EU-Server von KingsIsle zu bringen. Jeder Migrationscode ist speziell für deinen Account und nur auf den europäischen Servern von KingsIsle einlösbar.

Schritte der Migration

Bitte folge diesen Schritten, um den Migrationsprozess von Gameforge zu KingsIsle zu starten.

Schritt 1 Log dich in das E-Mail-Postfach ein, dass mit deinem Wizard101-Account von Gameforge verbunden ist, und suche einer der E-Mails, die den Migrationscode enthält.

Schritt 2 Gehe hier zur Registrierung für Wizard101 Europe. Dort füllst du einfach das Formular aus, gibst deinen Code ein, und folgst den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen.

Schritt 3 Lade hier den Wizerd101-Launcher herunter.

Schritt 4 Öffne den Launcher und log dich mit deinem neuen Nutzernamen ein, um zu spielen!

Migrationsbelohnungen

Keine Begrüßung in der Spirale ist ohne magische Geschenke vollständig!

Gameforge Spieler: Das Einlösen deines Migrationscodes bei der Registrierung ermöglicht dir:

• Eine kostenlose 2-wöchige Mitgliedschaft auf den europäischen Wizard101 Servern
• Neues Flügel der Könige Reittier
• Neues Drache der Könige Haustier

Du kommst nicht von Gameforge? Das Registrieren eines neuen Accounts auf den europäischen Wizard101 Servern innerhalb von 60 Tagen des Launchs ermöglicht dir:

• Neues Drache der Könige Haustier

Belohnungen werden deinem Account automatisch nach dem Launch gutgeschrieben.

FAQ

Hinweis: Diesem FAQ werden im Verlauf des Migrationsprozesses weitere Fragen und Antworten hinzugefügt.

Server und dein Benutzerkonto

Worum geht’s?

Wizard101 wird weltweit neu unter einer Firma ausgerichtet, nämlich KingsIsle. Derzeit betreibt KingsIsle die nordamerikanischen (NA) Server von Wizard101, während Gameforge 7 verschiedene Server hat: Englisch (UK), Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch und Griechisch. Bei dieser Umstellung werden alle einzelnen Server beibehalten, aber nun unter der Firma KingsIsle geführt.

Was sollte ich jetzt tun, um mich auf die Umstellung vorzubereiten?

• Folge den Anweisungen in den E-Mails, die du von Gameforge erhalten hast. Bewahre den Code auf, den du in diesen E-Mails bekommen hast.
• Folge den Social-Media-Kanälen von KingsIsle, um über die neuesten Ankündigungen auf dem Laufenden zu bleiben.
• Bewahre deinen Code auf! Wir können ihn nicht ersetzen.

Konten werden voraussichtlich umgestellt, wenn die Registrierung ab dem 16. Mai beginnt.

• Konten werden voraussichtlich umgestellt, wenn die Registrierung ab dem 16.
• Bewahre deinen Code auf! Wir können ihn nicht ersetzen.

Wo kann ich das Spiel herunterladen, um auf den neuen Servern zu spielen?

• Hier herunterladen

Wie bekomme ich die Belohnungen für die Migration?

Du solltest sie automatisch in deinem Geschenke-Fenster im Spiel sehen, sobald du dich nach der Registrierung das erste Mal einloggst.

Was ist, wenn ich auf den nordamerikanischen Server die selben Nutzerdaten habe?

• Login-Informationen der NA-Server sind komplett separat von denen der EU-Server. Wenn du dich in den EU-Client einloggst, hast du nur Zugang zu deinem EU-Account.
• Ein Tipp: Wir empfehlen, beim Erstellen eines neuen Accounts NICHT die selben Nutzerdaten zu verwenden, die du bereits hast. Das hilft dir, deine Accounts auseinanderzuhalten.

Kann ich mein Benutzerkonto auf einen anderen Server verlegen?

• Nein. KingsIsle wird neue Server einrichten, um die Gameforge-Daten und -Konten zu übertragen. Es wird nicht möglich sein, ein Benutzerkonto auf einen anderen Server zu verlegen. Ein französisches Gameforge-Konto kann zum Beispiel nur auf den neuen französischen KingsIsle-Server übertragen werden.
  • Kann ich meine Charaktere gegen eine Gebühr auf einen neuen Server übertragen? Nein, wir können derzeit keine Kontodaten auf einen anderen Server verlegen.
  • Ich habe bereits Charaktere auf einem nordamerikanischen Benutzerkonto. Kann ich sie mit meinem EU-Konto verbinden? Nein, wir können derzeit keine Kontodaten auf einen anderen Server verlegen.

Wird meine Mitgliedschaft automatisch übernommen und verlängert?

Wenn du der Umstellung zugestimmt hast, bestehende Mitgliedschaften werden übernommen, die bei Gameforge verwendeten Zahlungsdaten jedoch nicht. Die Mitgliedschaften bleiben bis zum Ablauf der bezahlten Zeit mit allen Vorteilen aktiv, verlängern sich jedoch nicht automatisch. Melde dich nach der Umstellung einfach erneut für eine Mitgliedschaft über die KingsIsle-Website an, um weiterhin Zugang als Club-Mitglied zu haben.

Darf ich meine Charaktere und all meine Kronen/Gegenstände behalten?

• Ja! Alle Konto- und Spieldaten, einschließlich Charakternamen, Level, Gegenstände usw., bleiben auf den neuen Servern erhalten.

In welchen Währungen kann ich bezahlen und welche Zahlungsmöglichkeiten werden nach der Umstellung angeboten?

• KingsIsle wird am Anfang der Umstellungsphase die wichtigsten Kreditkarten und PayPal in US-Dollar (USD) unterstützen.
• Außerdem wird daran gearbeitet, PaySafeCard, Sofort und andere lokale Zahlungsmethoden anzubieten. Diese werden einige Zeit nach der Umstellung zur Verfügung gestellt.

Werden Aktionspakete weiterhin so erhältlich sein wie in der EU oder werden es die gleichen werden wie in den USA?

Die Angebote und Aktionen für die EU-Community werden weitgehend separat festgelegt, hängen aber auch davon ab, welche neuen Spielinhalte zu diesem Zeitpunkt veröffentlicht werden.

Übertragungscode und Support

Ich habe zwei unterschiedliche Migrationscodes erhalten, habe aber nur einen Account. Welchen soll ich benutzen?

• WICHTIG: Codes, die du vor dem 13. April erhalten hast, sind ungültig. Dein neuer Code, der nach diesem Datum geschickt wurde, ist der, den du für die Registrierung benutzen solltest.

ch bin soweit, meinen Code zu benutzen. Wie mache ich das?

• Schritt 1 Log dich in das E-Mail-Postfach ein, dass mit deinem Wizard101-Account von Gameforge verbunden ist, und suche nach der E-Mail, die den Migrationscode enthält.
• Schritt 2 Gehe auf hier. Dort füllst du einfach das Formular aus, gibst deinen Code ein, und folgst den Anweisungen, um die Registrierung abzuschließen.
• Schritt 3 Lade den Wizard101 Launcher herunter hier.
• Schritt 4 Öffne den Launcher und log dich in deinen neu registrierten Account ein, um zu spielen!

Wie lange habe ich Zeit, meinen Code auf der KingsIsle-Migrationsseite zu benutzen?

• Ab Beginn des Migrationsprozesses steht die Seite für mindestens sechs Monate zur Verfügung.
• Behalte deinen Code! Gameforge werden auf ihrer Seite eine Suchfunktion speziell für Codes zur Verfügung stellen.

Ich kann meinen Übertragungscode nicht finden!

• Schaue in das Postfach der E-Mail-Adresse, die du zur Registrierung deines Gameforge-Kontos verwendet hast, einschließlich den Spam- und anderer Ordner, um die E-Mail mit dem Code zu finden.
  • Wenn du die E-Mail nicht finden kannst, wende dich bitte an >.
• Bewahre deinen Code auf! Wir können ihn nicht ersetzen. Gameforge wird während der Umstellungsphase eine Code-Suchoption auf ihrer Website anbieten.

Kann ich meinen Übertragungscode auf den nordamerikanischen Servern verwenden?

• Nein, du kannst deinen Code nur auf KingsIsles EU-Servern von Wizard101 einlösen.
• Bewahre deinen Code auf! Wir können ihn nicht ersetzen. Gameforge wird während der Umstellungsphase eine Code-Suchoption auf ihrer Website anbieten.

Ich möchte meinen Übertragungscode für mein Elternkonto nutzen. Wird mein Kinderkonto automatisch mit diesem verbunden?

• Nein, Elternkonten und Kinderkonten werden als separate Konten mit eigenen Übertragungscodes behandelt.
• Sobald die separaten Konten erstellt und übertragen sind, kannst du sie zu einer Familiengruppe verbinden.

Support

Die Migration hat nicht funktioniert. Ich komme nicht auf den neuen Server!

• Sobaldo Bitte sieh dir die gesamten FAQ an und schau, ob du eine Antwort findest.
• Stelle sicher, dass dein neuer Account und dein Spiel-Client die selbe Sprache haben.
• Falls du immer noch Hilfe brauchst, kontaktiere unseren Support unter support@kingsisle.com.

Ich habe mein Passwort, den Benutzernamen oder die E-Mail vergessen!

• Sobald die Umstellung erfolgt ist und du sie mit deinem persönlichen Code abgeschlossen hast, wende dich an support@kingsisle.com.
• Bewahre deinen Code auf! Wir können ihn nicht ersetzen. Er ist dein Zugang zu den neuen EU-Servern.

Meine Kronen-Kontostand ist nicht richtig. Hilfe!

Wende dich an unseren Kundensupport unter support@kingsisle.com, um Unterstützung zu erhalten.

Ich bin auf dem Server, aber ich sehe irgendeine Sprache, die ich nicht verstehe.

• Du hast vielleicht den falschen Client heruntergeladen. Bitte stelle sicher, dass du auf der Webseite in deiner Sprache bist, bevor du den Client herunterlädst, der der Sprache deines Accounts entspricht.
• Accounts funktionieren nicht sprachübergreifend!

Ich habe mich eingeloggt, aber alle meine Items sind weg! Wo sind sie hin?

Wende dich an unseren Kundensupport unter support@kingsisle.com, um Unterstützung zu erhalten.

Ich habe mich gegen eine Übertragung meines Kontos entschieden. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?

Nein, weder Gameforge noch KingsIsle bieten Rückerstattungen für Einkäufe im Laden, Abonnements oder andere Käufe im Zusammenhang mit Wizard101 an, wenn du ablehnst.

Ich möchte meine Clubmitgliedschaft kündigen.

• Solange die Accounts übertragen werden, kontaktiere bitte Gameforge wie gehabt. Sobald die Übertragung zu KI abgeschlossen ist, wird die Clubmitgliedschaft nicht erneuert - eine aktive Kündigung ist nicht notwendig.

Ich habe eine Support-Anfrage zu meinem Gameforge-Account. An wen wende ich mich?

Mai bitte support@kingsisle.com, um Support für Wizard101 zu erhalten.

Community

Bedeutet dies das Ende der EU-Community?

Die EU-Community wird fortbestehen! KingsIsle freut sich darauf, mit allen EU-Spielern zusammenzuarbeiten, um die großartige Community, die bereits existiert, weiter zu fördern und zu entwickeln.

Was gibt es bereits für Möglichkeiten auf Social Media, um weitere Spieler finden zu können?

Folge @PlayWizard101Eu auf Twitter und Facebook. Du kannst auch den NA Social-Media-Kanälen folgen: @Wizard101 auf Twitter, Facebook und Instagram.

Wie sieht es mit den Updates vom Spiel aus? Werden diese dem NA-Zeitplan angepasst?

• Spiel-Updates sind geplant, aber der Zeitplan für ihre Veröffentlichung im Vergleich zu den nordamerikanischen Updates ist noch in der Entwicklung.

Gibt es für EU-Accounts die Möglichkeit, für die neuen Updates im Test-Raum (Test Realm) teilzunehmen?

• Der Test-Raum wird zum jetzigen Zeitpunkt bei den NA-Servern bleiben. Folgende Updates, die auf den EU Servern veröffentlicht werden, wurden dann bereits vollständig getestet. Die Übersetzungen werden intern getestet.

Was wird aus meiner Freundesliste im Spiel?

Die Freundeslisten bleiben erhalten, allerdings kann es sein, dass die Freunde auf deiner Liste der Übertragung ihrer Konten auf die neuen EU-Server nicht zustimmen.

Wird der offene Chat nur die Sprache des Servers (Englisch) erlauben oder dürfen auch andere Sprachen (Deutsch, Französisch, etc.) frei genutzt werden, wie es aktuell auf den EU Servern ist?

• Es wird genauso ablaufen, wie es aktuell auf den EU Servern gehandhabt wird.

Vielen Dank für deine Geduld während des Übergangs in eine neue Ära von Wizard101 Europa. Wir können es kaum erwarten, so viele neue Gesichter in der Spirale zu begrüßen!