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Have a question about Wizard101? You can find answers to many of your questions about logging in to Wizard101, billing for Wizard101 and game questions about Wizard101 right here on this page!
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Wie wird gespielt?
Wizard101 is an online game that you download and play with other people in a virtual world.
To play Wizard101, follow these steps:
- Register on Wizard101.com with a user name and a valid email address
- Click Play on Wizard101.com to download and install the game on your computer.
- Click the Wizard101 icon on your computer desktop to start the game.
- Follow the instructions to create your Wizard and be taught the first steps of playing Wizard101.
- Continue to adventure, talking to other residents of the world and dueling creatures in the game.
If you are new to online gaming, you may want to print out our Quick Guide for easy reference to the basics such as how to move, how to chat and what to do in Wizard101.
If you want more in depth information, you may want to look at our Players Guide.
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Wie verwende ich den Chat in Wizard101?
In order to maintain a fun and safe virtual world experience for everyone Wizard 101 has 4 communication options.
- Menu Chat: Players can use predetermined phrases to talk with other players. This option is available to everyone.
- Text Chat: Players can type phrases to talk with other players. Words that are NOT in the Wizard101 dictionary will be displayed as "…". This option is available to all over 13 and under 13 with parent permission.
- Open Chat: Members who are over the age of 18, and have a valid credit card on file with us, can enable the 18+ Open Chat. This chat will be filtered for Profanity, but will allow numbers and names.
- True Friends Chat: Players can exchange a code with someone they know in real life, and you can talk more openly with real friends. This chat is still filtered for profanity and inappropriate language and is available for Members only.
Examples of disallowed words are; profanity, numbers, and real world locations.
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Wie erhalte ich Zugriff auf den Text-Chat?
Wenn du die Chat-Funktion nicht verwenden kannst, ist es möglich, dass dein Konto den Text-Chat nicht aktiviert hat. Konten, die für Spieler über 13 Jahren eingerichtet sind, können den Text-Chat verwenden.
Vielleicht sind bei dir einfach die Chat-Blasen ausgeschaltet. Du kannst die Chat-Blasen mit dem Buchstaben O auf der Tastatur ein- und ausschalten.
Wenn du ein Konto für Spieler über 13 Jahren hast und du kannst immer noch nicht chatten, musst du eventuell die Funktion aktivieren. Zur Aktivierung musst du dich bei Wizard101.com anmelden und „Meine Konten“ auswählen. Im Bereich „Kontoverwaltung“ meldest du dich bei der Elternkontrolle an und klickst auf die Schaltfläche „aktivieren“ neben der Option „gefilterter Text“.
Text-Chat kann bei Spielern unter 13 Jahren nur durch ein Elternteil/Erziehungsberechtigten über 18 Jahren eingeschaltet werden. Der Elternteil/Erziehungsberechtigte muss sein/ihr Alter bestätigen, indem er/sie eine Mitgliedschaft oder Kronen mir einer gültigen Kreditkarte kauft.
Wenn du früher in der Lage warst, den Text-Chat zu verwenden und das nicht mehr möglich ist, ist es möglich, dass du wegen Belästigung oder anderes Fehlverhalten gemeldet wurdest. Bitte wende dich an den Kundensupport über die Schaltfläche „Frage stellen“ auf der Seite Hilfe und Support.
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Wie bekomme ich offenen Chat?
Members who are over the age of 18, and have a valid credit card on file with us, can enable the 18+ Open Chat. Gift Cards cannot be used to unlock Open Chat.
Open Chat allows players a more open communication environment with other 18+ players.
This chat will be filtered for profanity. In this channel, when players type their text they will see 3 colors in the chat window: white means 13+ can see it, yellow means only 18+ can see it, and red is completely filtered.
This chat feature is in response to our community's requests. To ensure the highest level of safety, we have chosen to provide this for our active credit card Member community only.
Please note that this option is off by default, and you must actively select this option under Account Management.
Our terms for in-game communication with other players will remain the same. Violent and abusive behavior, as well as the exchange of personal information is still not acceptable.
Currently Active Accounts must be verified as 18+ through a valid credit card on file with Wizard101.
18+ Open Chat will expire when the Membership expires.
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How do I find friends/family?
Bei Wizard101 können unsere Spieler mehrere Sphären erkunden. Alle Sphären sind identisch, wenn du also in der Graurose-Sphäre bist und dein Freund in der Wu-Sphäre, könnt ihr an genau der selben Stelle stehen und euch doch nicht sehen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, deinen Freund zu finden.
- Vereinbart eine Sphäre, wo ihr euch treffen wollt, bevor ihr euch anmeldet.
Du kannst ganz leicht zwischen Sphären wechseln, wenn du in keinem Duell bist. Drücke einfach Esc und wähle den obersten Eintrag im Fenster mit dem Symbol, dann siehst du eine Liste der Sphären, aus denen du auswählen kannst.
STRG - M ist das Tastenkürzel, um diesen Abschnitt deines Buchs zu öffnen.
- Wenn du deinen Freund im echten Leben kennst, kannst du ihm einen Wahrer-Freund-Code geben, so könnt ihr direkt zur Position des anderen teleportieren. Um mehr über Wahrer-Freund-Codes zu erfahren, besuche bitte diese Seite: https://eu.wizard101.com/de_DE/game/truefriendcode
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Wie erhalten ich Trainingspunkte?
Du erhältst einen Trainingspunkt für 4 Stufen bis zur Stufe 20.
Nach Stufe 20 erhältst du alle 5 Stufen einen Trainingspunkt. Du kannst Trainingspunkte durch bestimmte Quests erhalten.
Diese Trainingspunkte können verwendet werden, um Zauber außerhalb deiner Spezialisierung zu erlernen.
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Was sind Sphären?
Bei Wizard101 gibt es unterschiedliche Sphären, die Spieler erkunden können. Alle Sphären sind identisch und du kannst einfach zwischen Sphären wechseln, wenn du in keinem Duell bist. Drücke einfach die Esc-Taste auf deiner Tastatur und das Register ganz rechts ist dein Sphären-Register. Dort kannst du eine andere Sphäre auswählen oder einen anderen Bereich der Sphäre, in der du dich befindest.
Warum Sphären wechseln?
Wenn du einen Freund im Spiel triffst, solltest du sicherstellen, dass ihr euch in der selben Sphäre trefft, um euch gegenseitig zu finden!
Spieler können wählen, zwischen Sphären zu wechseln, die je nach ihrem Spielstil mehr oder weniger bevölkert sind. Wenn du nach Spielern suchst, mit denen du zusammen Abenteuer erleben kannst, solltest du in eine Sphäre mit größerer Bevölkerungsdichte wechseln.
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Mein Spiel ist langsam, wie kann ich das Problem lösen?
Zuerst einmal solltest du den Querst-Helfer ausschalten. Du erreichst das, indem du auf ‚T‘ auf deiner Tastatur drückst. Wenn das nicht hilft, solltest du im Spielverlauf in dein Optionenmenü gehen und Auflösung, Grafikdetails ändern und die Option Vollbildschirm ausschalten.
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Wie funktionieren Wahre-Freunde-Codes?
Wahre-Freunde-Codes erlauben dir, mit Personen zu chatten, die du ihm echten Leben kennst. Weitere Informationen über Wahrer-Freund-Codes erhältst du, indem du auf diesen Link klickst: Wahrer-Freund-Codes.
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Wenn ich aufhöre, wird mein Zauberer dann gelöscht?
Dein Zauberer wird sicher in der Schule der magischen Künste zu Rabenhain gespeichert. Selbst wenn du Wizard101 von deinem Computer deinstallierst, sind dein Zauberer, alle Sachen und verdiente Erfahrung sicher.
Wenn du erneut installierst, sieht es eventuell so aus, als würde dein Zauberer immer noch sein/ihr Starter-Outfit tragen, aber das ist nicht der Fall, es dauert nur einen kurzen Moment, bis dein Computer alle Bilder der Kleidung der Sachen, die du trägst, heruntergeladen sind, also keine Panik! Du kannst prüfen, ob dein Zauberer noch höherstufige Kleidung trägt, indem du in deinem Rucksack nachschaust.
Wenn du in einem Mitgliederbereich abgemeldet bist und deine Mitgliedschaft ausläuft, wirst du zu Stadtmitte von Rabenhain zurückgebracht und kannst weiter in den Free-To-Play-Bereichen von Wizard101 spielen.
Wenn du entscheidest, das du einen Zauberer nicht mehr behalten möchtest, kannst du ihn selbst im Zauberer-Auswahlfenster löschen, indem du den zu löschenden Zauberer auswählst und die Löschen-Taste drückst. Du wirst aufgefordert, einen Code einzugeben, um zu prüfen, dass du diesen Zauberer löschen möchtest.
Wenn du aus Versehen den falschen Zauberer gelöscht hast, wende dich über den Link Kontakt uf der Seite Hilfe und Support an den Kundensupport.
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Wo ist mein Gegenstand hin?
Before you panic and yell at poor Mr Lincoln, please make sure you've thoroughly checked your BANK and SHARED BANK for items you cannot locate on your character.
If your backpack is full, items you acquire through quests or duels are placed in your BANK.
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Kann ich Gegenstände handeln?
The trade of items between different account logins will not be added to Wizard101. We feel that an economy of item trading is not appropriate for our game. KingsIsle Entertainment has developed Wizard101 to be an exciting and fun online experience for people of all ages. We believe that an important part of delivering online entertainment is to provide a safe environment for all players, and that’s a responsibility we take seriously. Introducing an in-game item trading economy does not fit with our values and vision for Wizard101.
The only items that can be traded between two different account logins are non-enchanted Treasure Cards.
Items that you want to place in the Shared Bank can be moved between Wizards on the same account. If you can't use the item, sell it to the Bazaar, and if it is marked No Auction, you can sell it at the regular shopkeeps throughout the Spiral.
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Warum ist mein Haus voller Kisten?
If you arrive at your Castle or Dorm and all your items have been mysteriously replaced with crates, don't worry, the movers are not hauling your items away.
If you only see crates at your house, relax, it just means that those items are still being downloaded, and they will 'pop' back to their normal appearance once you've downloaded the information.
During this process, your housing button may appear grey, which means you will have to wait until everything in your house has downloaded before you can start redecorating.
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Merle hat mich beschworen, hat aber nichts für mich!
Merle is at it again!
Merle seems to be back to some bad habits of calling Wizards to his side when they level, and then not having anything for them when they arrive. Unless Merle has a symbol over his head, he's just checking to make sure you're paying attention to your studies!
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Ich habe mein Passwort vergessen.
Wenn du dein Wizard101-Passwort vergessen hast, geh einfach zu Wizard101.com und klick auf das Wort Vergessen?
Du wirst gebeten, deinen Benutzernamen einzugeben und ein neues vorläufiges Passwort wird an dich gesendet.
Bitte befolge die Anweisungen in der E-Mail genau.
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Ich habe meinen Benutzernamen vergessen.
Wenn du dein Wizard101-Benutzernamen vergessen hast, geh einfach zu Wizard101.com und klick auf das Wort Vergessen?
Du wirst gebeten, deine E-Mail-Adresse einzugeben und dein Benutzername wird an dich gesendet.
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Ich habe mein Passwort für die Elternkontrolle vergessen.
To reset your parental password you need to
- Login to the Wizard101.com the website.
- Once logged in go to My Accounts.
- There you will be prompted to enter your parental password.
- Below the login box there will be button labeled "Forgot Password".
- An email will then be sent to your parental controls email that you had set up previously.
- Use the temporary password in the email to login to the Parental Controls.
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Wie installiere ich Wirard101 neu?
If you need to reinstall Wizard101, or are installing Wizard101 on a different computer, you do not need to sign up for a new account, you can use your existing account.
To download Wizard101, log in to Wizard101.com the website.
Click the Play button above your name, you'll be taken to a page where you can re-download the game.
Alternately, you can re-download the game from this link: https://www.wizard101.com/downloadGame/OtherDownload
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Ich kann keine Verbindung zum Spiel aufbauen. Was muss ich tun?
If you are having trouble connecting to Wizard101 there could be a few things that could cause this. To troubleshoot follow the below steps:
- Check your Internet Connection. If it isn't working neither will the game!
- Make sure the Game is online. Sometimes we need to bring Wizard101 down to make repairs. Announcements about these downtimes can be found on the window that appears when you run Wizard101.
- Make sure that your anti-virus/internet security programs are not blocking Wizard101. If they are add Wizard101 to the allowed list or lower the access settings.
- If none of these steps work, contact Mr Lincoln at the bottom of the Help & Support page. Click the "Contact Us" tab and Mr. Lincoln will follow up to troubleshoot the issue further.
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Ich habe eine Fehlermeldung erhalten. Was mache ich?
Wenn du eine Fehlermeldung erhalten hast, als du dich anmelden und Wizard101 spielen wolltest, lies die Anweisungen in dieser Fehlermeldung , die dich zu möglichen Ursachen für die Meldung führen.
Wenn du weitere Informationen benötigst, durchsuche die Wissensbasis, indem du zur Seite Hilfe und Support geht und auf Herrn Adebar klickst.
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Was für einen Computer benötige ich für Wizard101?
Um Wizard101 zu spielen, benötigst du einen Windows-Computer. Weitere Details erfährst du in unseren Systemanforderungen.
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Warum lade ich Wizard101 herunter?
Stell dir Wizard101 als herunterladbares Videospiel in der virtuellen Welt vor, das du komfortabel aus dem Internet herunterladen statt in einem Laden kaufen kannst. Wizard101 ist die raffiniertes 3D-Videospiel (wie ein Spiel für Playstation oder Xbox), das in einer immer größer werdenden virtuellen Onlinewelt angelegt ist. Um die 3D-Grafik und eine gute Geschwindigkeit des Gameplays zu erleben, muss es zuerst auf deinen Computer heruntergeladen werden. Um die ständig größer werdenden und sich verändernden Welten zu erleben und andere Spieler kennenzulernen, muss dein Computer-Download mit dem Internet verbunden sein.
Du kannst mit dem Spiel nach etwa nur zwei Minuten nach der ersten Anmeldung beginnen. Der Rest des Spiels wird im Hintergrund heruntergeladen und bleibt für dich unsichtbar.
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Was ist der „Wizard Graphical Client“?
Wizard Graphical Client ist eine Datei, die du im Rahmen von Wizard101 heruntergeladen hast. Sie enthält die „Grafik“ des Spiels, etwa wie deine Kleidung aussieht, die Farbe deines Haustiers, die Bücher in Ambroses Büro und andere Informationen über deine Zauberer und die Welt.
Manchmal scheint diese Datei länger für den Download zu brauchen als andere Dateien, insbesondere wenn du Wizard101 vor kurzem neu installiert hast.
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Was ist ein DxDiag und wie sende ich einen zum Support?
A DxDiag is a utility designed to display the specifications of the user's hardware, as well as to test DirectX software, including sound and video. If you are asked for this information in an email, it helps the support group relate your gaming issue to your personal computer.
To create a dxdiag.txt just go to Start -> Run (or Search in Vista) and enter dxdiag and click OK. Once the program has run its course, click "Save all Information" and it will output a txt file that you can attach to your reply email.
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Wie erhalte und reiche ich eine wizardclient.log-Datei ein?
It's quite easy to send a WizardClient.log file.
If you received a request from Support through email, reply to the email and attach the file.
Navigate to your Wizard101 Folder (usually Program Files/KingsIsle Entertainment/Wizard101) then go to the Bin Folder then select "WizardClient.Log". Then just drag the file into the body of the email.
If this is too large for your email server to attach or send, then open the game folder, go to the the bin folder again and locate the WizardClient.log. Right click on the log file and select Save as Zip (or similar wording - will vary depending on your specific operating system). Then, go back to your email and attach the newly zipped wizardclient.log.zip file.
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Was kostet es, Wizard101 zu spielen?
Wizard101 hat eine kostenlose Probeversion, bei der du dich registriert und die du sofort kostenlos spielen kannst. Der Inhalt der kostenlosen Probeversion erlaubt dir in einem kleinen Teil der Welt von Wizard City zu spielen.
Du kannst auch ein Mitglied bei Wizard101 werden und Zugriff auf das gesamte Spiel erhalten.
Du kannst bei Wizard101 auch je nach Situation bezahlen und Zugriff auf das gesamte Spiel erhalten, indem du für einzelne Bereiche mit Kronen bezahlst, der Währung bei Wizard101. Jeder Bereich wird einzeln gekauft, wenn du dich durch die Welten der Spirale bewegst, und sobald du einen Bereich gekauft hast, besitzt du ihn für alle Charaktere in diesem Konto. Klicke hier, um Kronen zu kaufen.
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Was ist eine Mitgliedschaft?
Eine Mitgliedschaft ist eine wiederkehrende Gebühr, die regelmäßig (monatlich, halbjährlich oder jährlich) in Rechnung gestellt wird. Eine Mitgliedschaft erlaubt einem Spieler, in der Zeit, in der er Mitglied ist, auf das Spiel zuzugreifen. Eine Mitgliedschaft erneuert sich automatisch am Ende des Rechnungszeitraums.
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Ich dachte, dieses Spiel ist kostenlos?
Wizard101 hat eine kostenlose Probeversion, die niemals endet, dort kannst du in einem Teil von Wizard City solange spielen, wie es dir gefällt. Wenn du Bereiche jenseits der Tritonenstraße erkunden möchtest, muss du eine Mitgliedschaft oder Kronen kaufen.
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Wie häufig wird meine Kreditkarte belastet?
Wizard101-Mitgliedschaften sind wiederkehrend. Wenn du eine monatliche Mitgliedschaft kaufst, wirst sie monatlich belastet. Wenn du eine 6-Monate-Mitgliedschaft kaufst, wird sie alle 6 Monate belastet. Wenn du eine 12-Monate-Mitgliedschaft kaufst, wird sie alle 12 Monate belastet.
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Wann wird meine Kreditkarte belastet?
If you become a Member on the 15th of the month, it will renew on the 15th of each month (or whatever interval you opted for) thereafter until canceled.
i.e. monthly plan - became a Member 2/15/10, will renew on 3/15, 4/15, etc.
6 month plan - became a Member 2/15/10, will renew on 8/15/10, 2/15/11, etc.
3 IMPORTANT THINGS TO REMEMBER:
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There's usually a "float" of a day or few between a transaction being done and it showing up on a bank statement (which is what gets some folks in a jam).
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You can cancel at ANY TIME prior to the renewal date (please don't wait until the day of) and retain full access until the end of the current paid term.
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If you have a family group, since each account has it's own Membership, it will bill on its own date. So, if they were NOT upgraded to Membership together, you could potentially have an account billing on date X and another billing on day Y (if you need to have them all together, cancel them, then upgrade them together when they've all expired).
HANDY TRICK:
If you'd like to ensure only a 1 month Membership, you have a few options to implement!
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Become a Member as you did originally, then right after receipt of the email Membership confirmation, just go back in and "cancel" - it's a pre-paid plan, so you'll retain full access through the current paid term.
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Go to the wizard101 home page & click on "gift" - you can email a gift certificate (added bonus, no chance of unexpected renewals & removes any association between billings & credits).
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Purchase crowns & redeem them for access passes - they never, ever expire or renew!
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Was sind Kronen und wie bekomme ich sie?
Kronen sind eine Art Währung bei Wizard101. Gold ist eine andere.
Mit Kronen kannst du im Spiel Gegenstände kaufen, wie Schatzkarten und Kleidung. Kronen können auch von Nichtmitgliedern verwendet werden, um Zugang zu Bereichen zu kaufen, die für Free-to-Play-Spieler nicht verfügbar sind.
Du kannst Kronen kaufen, indem du dich bei Wizard101 anmeldest und auf den Link Kronen kaufen klickst.
Du kannst Kronen verdienen, indem du deine Freunde über unseren Schalter „Freund einladen“ im Fenster Freunde des Spiels einlädst, Wizard101 zu spielen.
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Wie kann ich meine Karte oder Code einlösen?
Wenn du aus einer Zeitschrift oder eine Werbeaktion einen Code erhalten hast, kannst du ihn über die folgenden Schritte einlösen:- Melde dich bei Wizard101.com mit dem Konto an, in das du den Gegenstand legen möchtest.
- Klicken „Auf Karte oder Code einlösen“.
- Melde dich bei Wizard101 mit dem selben Konto und bei dem Charakter an, der den Gegenstand erhalten soll.
- Es erscheint ein Fenster, in dem du alle Gegenstände auf der Liste einlösen kannst.
Wenn du dich mit dem falschen Charakter anmeldest, dann löse den Gegenstand nicht ein, melde dich einfach ab und danach mit dem Charakter wieder an, mit dem du den Gegenstand einlösen möchtest.
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Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
Du kannst deine Spielmitgliedschaft entweder in Textform (z.B. per E-Mail) oder wie folgt kündigen:
- Gehe zu eu.wizard101.com
- Logge dich mit deinem Benutzernamen und Passwort ein.
- Gehe zu "Meine Konten".
- Gib dein Master-Passwort ein, falls zutreffend.
- Klicke auf die Schaltfläche "Verwalten".
- Klicke auf den Knopf "Pläne ändern".
- Klicke auf den Knopf "Beenden".
- Bestätige die Kündigung.
- Fülle das Feedback-Formular zur Mitgliedschaft aus und sende es ab.
Wenn du eine Spielmitgliedschaft gekündigt hast, wird dein Konto nach Ablauf der Spielmitgliedschaft wieder auf Free To Play zurückgesetzt. Um zu sehen, wann dein Konto wieder auf Free To Play zurückgesetzt wird, gehst du zu "Meine Konten" und siehst dort das Enddatum für die Mitgliedschaft.
*** Wenn dort kein "Ende"-Knopf zu sehen ist, bedeutet das, dass das Konto entweder bereits auf den Status Free To Play gesetzt ist oder du die Mitgliedschaft für das Konto bereits beendet hast. ***
Wie betreffen die gesetzlichen Regelungen für Abonnemnents in der EU die Verlängerungen?
Jeder, der eine 6- oder 12-monatige Mitgliedschaft kauft, sollte sich bewusst sein, dass diese zum nächsten Verlängerungsdatum in eine 1-monatige Mitgliedschaft umgewandelt wird. Ab dann verlängert sie sich automatisch immer nur um einen Monat bis du sie kündigst. Hinweis: 6- und 12-monatige Mitgliedschaften haben einen Preisvorteil gegenüber 1-monatigen Mitgliedschaften. Wenn du diesen Preisvorteil weiter in Anspruch nehmen willst, musst du vor dem nächsten Verlängerungsdatum weider eine der längern Mitgliedschaften kaufen.
Welche Währungen ändern sich bei der Verlängerung?
Die Verlängerung deiner Mitgliedschaft wird in derselben Währung gebucht, in der du deine Mitgliedschaft gekauft hast, es sei denn, du kündigst die Mitgliedschaft und kaufst einen neue. Wenn du zum Beispiel für eine 6-monatige Mitgliedschaft in US-Dollar bezahlt hast und die Währung zu Euro ändern möchtest, musst du die alte Mitgliedschaft kündigen und für eine neue in Euro bezahlen. Außerdem ändert sich die Währung deiner Mitgliedschaft nicht, wenn du Kronen oder Pakete in einer anderen Währung kaufst. Du müsstest immer noch deine Mitgliedschaft kündigen, um die Währung zu ändern.
Welche Kreditkarte wird bei der Verlängerung belastet?
Bei der Verlängerung der Mitgliedschaft wird die Kreditkarte belastet, mit der du die Mitgliedschaft gekauft hast, es sei denn, du kündigst die Mitgliedschaft oder kaufst eine neue mit einer anderen Kreditkarte. Wenn du eine Mitgliedschaft mit einer Kreditkarte kaufst und dann mit einer anderen Kreditkarte etwas anderes als eine Mitgliedschaft kaufst, hat das keinen Einfluss darauf, welche Kreditkarte bei der Verlängerung belastet wird.
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Warum sehe ich eine ausstehende Belastung von $1 auf meiner Kreditkarte?
Es kommt zwischen unserem Abrechnungssystem und dem Abrechnungssystem deiner Bank zu Autorisierungen, um sicherzustellen, dass die Karte gültig ist und die erforderlichen Mittel auf deinem Konto verfügbar sind, bevor die Bestellung belastet wird.
Du bemerkst eventuell eine Transaktion von $1,00, bei der es sich tatsächlich um eine ausstehende Autorisierungsanfrage zwischen unserem Abrechnungssystem und der Bank, die deine Kredit- oder Debitkarte ausgegeben hat, handelt, du wirst also am Ende keine zusätzlichen $1.00 zahlen.
Wenn du dein Bankkonto oder deinen Kreditkartenauszug überprüfst, werden Zahlungsautorisierungen häufig als „ausstehend“ aufgeführt. Diese Transaktionen können 1-14 Geschäftstage auf deinem Konto bleiben, je nach Bank, die die Kreditkarte ausgibt. Beachte bitte, dass es sich lediglich um Autorisierungsanfragen handelt, keine tatsächlichen Abbuchungen.
Du kannst dich an deine Bank wenden, um die Abbuchung für deinen Kauf zu bestätigen oder den Autorisierungsstatus zu prüfen.
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Ich habe nur eine vierstellige Postleitzahl.
Einige Postleitzahlen haben nur vier Zeichen und unser Abrechnungssystem erfordert fünf Zeichen. Keine Sorge, schreibe einfach eine Null vor deine vierstellige Postleitzahl und du bist in Nullkommanix bei Wizard.
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Wie betreffen die gesetzlichen Regelungen für Abonnemnents in der EU die Verlängerungen?
Jeder, der eine 6- oder 12-monatige Mitgliedschaft kauft, sollte sich bewusst sein, dass diese zum nächsten Verlängerungsdatum in eine 1-monatige Mitgliedschaft umgewandelt wird. Ab dann verlängert sie sich automatisch immer nur um einen Monat bis du sie kündigst. Hinweis: 6- und 12-monatige Mitgliedschaften haben einen Preisvorteil gegenüber 1-monatigen Mitgliedschaften. Wenn du diesen Preisvorteil weiter in Anspruch nehmen willst, musst du vor dem nächsten Verlängerungsdatum weider eine der längern Mitgliedschaften kaufen.
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Welche Währungen ändern sich bei der Verlängerung?
Die Verlängerung deiner Mitgliedschaft wird in derselben Währung gebucht, in der du deine Mitgliedschaft gekauft hast, es sei denn, du kündigst die Mitgliedschaft und kaufst einen neue. Wenn du zum Beispiel für eine 6-monatige Mitgliedschaft in US-Dollar bezahlt hast und die Währung zu Euro ändern möchtest, musst du die alte Mitgliedschaft kündigen und für eine neue in Euro bezahlen. Außerdem ändert sich die Währung deiner Mitgliedschaft nicht, wenn du Kronen oder Pakete in einer anderen Währung kaufst. Du müsstest immer noch deine Mitgliedschaft kündigen, um die Währung zu ändern.
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Welche Kreditkarte wird bei der Verlängerung belastet?
Bei der Verlängerung der Mitgliedschaft wird die Kreditkarte belastet, mit der du die Mitgliedschaft gekauft hast, es sei denn, du kündigst die Mitgliedschaft oder kaufst eine neue mit einer anderen Kreditkarte. Wenn du eine Mitgliedschaft mit einer Kreditkarte kaufst und dann mit einer anderen Kreditkarte etwas anderes als eine Mitgliedschaft kaufst, hat das keinen Einfluss darauf, welche Kreditkarte bei der Verlängerung belastet wird.
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Warum ist meine Mitgliedschaft automatisch auf Kündigung gestellt, wenn ich mit SOFORT bezahle?
SOFORT unterstützt keine wiederkehrenden Zahlungen, deshalb werden Mitgliedschaften, die diese Zahlungsmethode verwenden, nicht automatisch verlängert.
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Warum wurde ich stummgeschaltet?
Spieler werden für Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen stummgeschaltet.
Wenn du über einen längeren Zeitraum stummgeschaltet wurdest, haben wir dein Konto stummgeschaltet, statt dein Konto komplett bei Wizard101 zu sperren.
Wenn du stummgeschaltet wurdest, hast du eine E-Mail mit einer Erklärung des Verstoßes und der Konsequenzen erhalten. Wenn du gegen die Stummschaltung Einspruch einlegen möchtest, kannst du auf die E-Mail antworten, die dir geschickt wurde. Wenn du bei der Registrierung bei Wizard101 keine gültige E-Mail-Adresse angegeben hast, kannst du keine Nachrichten von uns zu deinem Konto erhalten.
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Was passiert, wenn ich gemeldet werde?
Wenn du jemanden meldest, oder gemeldest wird, wird eine Nachricht direkt an Herrn Adebar gesendet, die Chatprotokolle von allem enthält, was vor und nach der Meldung gesagt wurde.
Herr Adebar liest dann das Protokoll und beurteilt die Situation. Er bestimmt, wie schwer der Verstoß war, schaut sich frühere Verstöße für die gemeldete Person an und verhängt basierend auf dieser Beurteilung Sanktionen, wie Stummschaltung oder Bann, und sendet eine E-Mail an das beleidigende Konto mit einer Erklärung der Verletzung und der Sanktionen.
Wurde eine falsche Meldung gemacht, so wird auch dies bestimmt, und der Spieler, der die falsche Meldung gemacht hat, wird untersucht, ob er früher schon einmal falsche Meldungen geschickt hat. Falsche Meldungen sind genauso schlimm wie gültige und es können ähnliche Sanktionen gegen Wiederholungstäter bei falschen Meldungen ausgesprochen werden.
Alles, was ein Spieler in das Chatfenster eingibt, wird protokolliert. Diese größeren Chatprotokolle werden ebenfalls routinemäßig auf Regelverstöße untersucht, die nicht gemeldet werden.
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Welche Verletzungen können gemeldet werden?
Wir wissen es zu schätzen, dass unsere Spieler Wizard City zum besten Ort machen möchten, den es gibt, und wir haben Werkzeuge in deine Hände gelegt, um Spieler für unangemessenes Verhalten zu melden. Wir bitten dich, mit der Meldefunktion wirklich unerhörtes Verhalten zu identifizieren, etwa kreative Profanität (fluchen um die Filter herum), Bitte um Benutzernamen/Passwörter, räuberische Drohungen, rassistische Kommentare und andere Handlungen, die in den Nutzungsbedingungen beschrieben sind. Das Märchen von dem Knaben, der „blinden Alarm geschlagen hat“ hat viel mit dieser Situation zu tun und wir sind überzeugt, dass alle Meldungen, die von Spielern empfangen werden, gültig sind und ein Einschreiten des Supports erfordern.
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Welche Verletzungen können NICHT gemeldet werden?
Because false reporting can be construed and/or used as harassment of other players, we’d like to take a moment to ensure you are aware of what does NOT fall under the category of a reportable offense:
“S/he falsely reported me” or reporting someone for false reporting (2 wrongs don’t make a right)
“Won’t leave my house” (pick your friends wisely and avail yourself of the non-porting option)
“Being rude” (We’re sorry, we can’t enforce good manners. Use the ignore button liberally &/or change realms. It’s wholly up to you to choose to stay around someone that’s not nice to you.)
“Chain Stunning” (admittedly, it’s not much fun for the receiving team, but it’s not a violation of the game rules).
“Scamming” (KingsIsle will NEVER ask for treasure card(s) in exchange for a code. Trading “cards for codes” is done at the players’ own risk. Codes are either fully public or one time use)
“Spamming” (Although the Terms of Use mention spamming, it’s related to email/web posts. Yeah, it’s annoying in game and never of profound statement. Refer to “Being Rude”).
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Was ist ein Sprachserver?
Der Sprachserver legt fest, in welcher Sprache du Wizard101 spielst. Da jeder Sprachserver getrennt von den anderen Sprachservern ist, kannst du nur mit den anderen Spielern auf deinem Sprachserver zusammenspielen.
Wenn du zum Beispiel den deutschen Sprachserver wählst, kannst du auch nur mit Spielern auf dem deutschen Sprachserver zusammenspielen.
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Kann ich die Sprache des Servers, auf dem ich bin, ändern?
Nein. Um Wizard101 in einer anderen Sprache zu spielen, musst du ein neues Konto auf dem Sprachserver erstellen, auf dem du spielen willst.
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Kann ich auf anderen Sprachservern spielen?
Ja, aber du musst ein neues Konto auf jedem der Sprachserver erstellen, auf denen du spielen willst.
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Können meine Gegenstände/Konten auf einen anderen Sprachserver übertragen werden?
Nein. Charakterfortschritt und Gegenstände können nicht mit dir von Server zu Server umziehen. Jedes neue Konto beginnt von vorne.
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Wann wird der EU-Server die Inhalte des NA-Servers bekommen?
Das Team arbeitet hart daran, den europäischen (EU) Server auf den gleichen Stand wie den nordamerikanischen (NA) Server zu bringen, doch das braucht Zeit! Wir haben schon viele Fortschritte gemacht, und hoffen, den Abstand schnell noch weiter zu verringern.
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Kann ich mein existierendes Wizard101 EU- oder NA-Konto auf Steam benutzen?
Nein. Nur Konten, die durch den Spiel-Client von Steam erstellt wurden, können auch auf Steam spielen. Das bedeutet, dass Kronen, Charaktere und Mitgliedschaften von Konten, die auf der Wizard101-Webseite erstellt wurden, nicht in Steam verwendet werden können, und umgekehrt.
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